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Boutiques de sites culturels Guide du gestionnaire
La plupart des sites culturels disposent aujourd'hui d'un point de vente. À l'entrée de la boutique, le visiteur devient un client et ses attentes en termes de qualité de prestations sont celles d'un acheteur ordinaire. Cet ouvrage, conçu de façon claire,...
(paru le 28/08/2008, consulté 2440 fois)